孝感ISO14000认证常用指南 启明认证

    武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家***的认证咨询公司。

    商贸企业服务ISO9000质量体系的特点：

    商贸企业的服务质量体系是动态发展的体系商贸企业建立和实施服务质量体系的根本目的是要使顾客满意，留住顾客。但由于顾客的需要与满意度是随着其年龄、经济收入、个人爱好等很多因素影响而变化的，因此，商贸企业要不断调查研究，适应这种需求变化，这就使商贸企业的服务质量体系具有比工业企业质量体系，民航、铁路等运输企业的服务质量体系有更大的动态性。

    对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了很好的效果。

ISO9001认证的效益：

外在效益

1、提高企业产品和服务的质量

2、提高市场竞争能力并提升企业形象

3、增强不断改善的能力以追求客户的持续满意

4、增强顾客对企业的信任

5、增进用户对企业产品的信心

内在效益

1、提高运作效率和竞争能力

2、为其它管理体系的实施建立管理基础

3、提升自身管理水平

4、管理者及时了解管理体系运作状况

5、对于质量问题防患于未然

6、及时掌握客户对产品的反应

7、减少失误和返工

8、让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识

9、降低成本

10、高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的

公司通过ISO质量管理体系认证需要具备的条件：

　　1、 中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。

　　2、 产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在1年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证。